Dit beleid beschrijft hoe we je persoonsgegevens verwerken wanneer je onze website gebruikt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1 · Informatie over het verzamelen van persoonsgegevens en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
1.1 Fijn dat je onze website bezoekt en bedankt voor je interesse. Hieronder vind je informatie over de verwerking van je persoonsgegevens wanneer je onze website gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee je persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.
1.2 De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Maxwell Ventures LLC, exploitant van de winkel Marieke Amsterdam, die je kunt bereiken via info@marieke-amsterdam.com. De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel en de middelen van de verwerking van persoonsgegevens bepaalt.
1.3 Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (zoals bestellingen of vragen aan de verwerkingsverantwoordelijke) gebruikt deze website SSL- of TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herken je aan „https://” en het slotje in de adresbalk van je browser.
2 · Verzamelen van gegevens bij het bezoeken van onze website
Als je onze website uitsluitend ter informatie gebruikt — dus als je je niet registreert en ons op geen andere manier informatie verstrekt — verzamelen we alleen de gegevens die je browser naar onze server stuurt (zogenaamde „serverlogbestanden”). Bij je bezoek verzamelen we de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om de website weer te geven:
- De bezochte pagina
- Datum en tijdstip van toegang
- Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
- De bron of verwijzende pagina waarvandaan je op de website bent gekomen
- De gebruikte browser en het besturingssysteem
- Het gebruikte IP-adres (eventueel in geanonimiseerde vorm)
De verwerking vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. We geven deze gegevens niet door en gebruiken ze niet op een andere manier. We behouden ons wel het recht voor de serverlogbestanden achteraf te controleren als er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.
3 · Cookies
Om je bezoek aan onze website aangenamer te maken en bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken we op verschillende pagina's cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Sommige cookies die we gebruiken, worden verwijderd na afloop van de browsersessie, dus wanneer je je browser sluit (sessiecookies). Andere cookies blijven op je apparaat staan en stellen ons of onze partners (cookies van derden) in staat je browser bij een volgend bezoek te herkennen (permanente cookies).
Wanneer cookies worden geplaatst, verzamelen en verwerken ze in wisselende mate bepaalde gebruikersgegevens, zoals browser- en locatiegegevens en IP-adressen. Permanente cookies worden automatisch verwijderd na een bepaalde termijn, die per cookie kan verschillen.
In sommige gevallen dienen cookies om het bestelproces te vereenvoudigen door instellingen op te slaan (bijvoorbeeld door de inhoud van je winkelwagen te onthouden voor een later bezoek). Als bepaalde cookies die wij plaatsen ook persoonsgegevens verwerken, gebeurt dat op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG ter uitvoering van de overeenkomst, of op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang bij een zo goed mogelijke werking van de website en een gebruiksvriendelijk en efficiënt bezoek.
We kunnen samenwerken met advertentiepartners die ons helpen onze website aantrekkelijker te maken. Daarvoor kunnen bij je bezoek ook cookies van partnerbedrijven op je apparaat worden opgeslagen (cookies van derden).
Cookie-instellingen per browser
- Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442
- Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
- Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
- Safari: support.apple.com/kb/ph21411
- Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
4 · Contact opnemen
Wanneer je contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier of per e-mail), verzamelen we persoonsgegevens. Welke gegevens bij het contactformulier worden verzameld, zie je in het betreffende formulier. We bewaren en gebruiken deze gegevens uitsluitend om je vraag te beantwoorden of contact met je op te nemen, en voor het bijbehorende technische beheer.
De rechtsgrond voor de verwerking is ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van je vraag op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG. Is je contact gericht op het sluiten van een overeenkomst, dan is art. 6 lid 1 sub b AVG een aanvullende rechtsgrond. Je gegevens worden verwijderd zodra je vraag volledig is afgehandeld, tenzij wettelijke bewaarplichten dat verhinderen.
5 · Verwerking van gegevens bij het aanmaken van een klantaccount en de uitvoering van de overeenkomst
Op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG verzamelen en verwerken we daarnaast persoonsgegevens die je ons verstrekt voor de uitvoering van de overeenkomst of bij het aanmaken van een klantaccount. Welke gegevens worden verzameld, zie je in de betreffende invoerformulieren.
Je kunt je klantaccount op elk moment verwijderen door een bericht te sturen aan de verwerkingsverantwoordelijke via info@marieke-amsterdam.com. We bewaren en gebruiken de gegevens die je ons verstrekt voor de uitvoering van de overeenkomst. Na volledige uitvoering van de overeenkomst of verwijdering van je klantaccount worden je gegevens met het oog op fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen geblokkeerd en na afloop van die termijnen verwijderd, tenzij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik.
6 · Gebruik van je gegevens voor direct marketing
6.1 — Inschrijving voor de nieuwsbrief
Als je je inschrijft voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen we je regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Het enige verplichte gegeven voor het versturen van de nieuwsbrief is je e-mailadres. Voor de nieuwsbrief gebruiken we de zogenaamde double-opt-in-procedure. Dat betekent dat we je de nieuwsbrief pas sturen nadat je uitdrukkelijk hebt bevestigd dat je deze wilt ontvangen.
Door op de bevestigingslink te klikken, geef je ons toestemming om je persoonsgegevens te gebruiken op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG. Bij de inschrijving slaan we het IP-adres op dat je internetprovider je heeft toegewezen, evenals de datum en het tijdstip van inschrijving. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link in de nieuwsbrief. Na uitschrijving wordt je e-mailadres direct van onze verzendlijst verwijderd.
6.2 — Nieuwsbrief voor bestaande klanten
Als je ons bij de aankoop van producten of diensten je e-mailadres hebt gegeven, behouden we ons het recht voor je regelmatig aanbiedingen te sturen voor vergelijkbare producten of diensten uit ons assortiment. Hiervoor hoeven we niet apart je toestemming te vragen. De gegevensverwerking is uitsluitend gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij gepersonaliseerde direct marketing op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG. Je kunt op elk moment, met ingang van dat moment, bezwaar maken tegen het gebruik van je e-mailadres voor reclamedoeleinden.
7 · Verwerking van gegevens voor de afhandeling van bestellingen
7.1 De persoonsgegevens die we verzamelen, geven we in het kader van de uitvoering van de overeenkomst door aan de vervoerder die de bezorging verzorgt, voor zover dat nodig is om de goederen te bezorgen. Je betaalgegevens geven we in het kader van de betalingsverwerking door aan de betrokken financiële instelling, voor zover dat voor die verwerking nodig is. De rechtsgrond voor deze doorgifte is art. 6 lid 1 sub b AVG.
7.2 — Betaaldienstverleners
Shopify Payments: betalingen met betaalkaarten (Visa, Mastercard, American Express) en betalingen via iDEAL | Wero en Bancontact worden verwerkt door Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland. Je betaalgegevens worden op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG aan deze aanbieder doorgegeven, uitsluitend voor zover nodig voor de verwerking van de betaling.
Apple Pay: als je kiest voor Apple Pay, wordt de betaling verwerkt door Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, VS. Je gegevens worden uitsluitend doorgegeven voor de verwerking van de betaling en alleen voor zover dat daarvoor nodig is.
Google Pay: als je kiest voor Google Pay, wordt de betaling verwerkt door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Je gegevens worden uitsluitend doorgegeven voor de verwerking van de betaling en alleen voor zover dat daarvoor nodig is.
8 · Herinnering voor een beoordeling
We gebruiken je e-mailadres om je eenmalig een herinnering te sturen met het verzoek je bestelling te beoordelen in het beoordelingssysteem dat we gebruiken, als je ons tijdens of na je bestelling daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door een bericht te sturen aan de verwerkingsverantwoordelijke.
9 · Gebruik van sociale media: social plug-ins
9.1 — Facebook-plug-ins (Shariff-oplossing)
Onze website gebruikt social plug-ins van het sociale netwerk Facebook, beheerd door Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS. Om je gegevens bij je bezoek beter te beschermen, zijn deze knoppen niet als volledige plug-ins geïntegreerd, maar alleen via een HTML-link. Zo wordt er bij het openen van een pagina met zulke knoppen geen verbinding gemaakt met de servers van Facebook. Klik je op de knop, dan opent een nieuw browservenster met de Facebook-pagina waar je de plug-ins kunt gebruiken.
9.2 — Instagram-plug-in (Shariff-oplossing)
Onze website gebruikt social plug-ins van de onlinedienst Instagram, beheerd door Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, VS. Ook hier wordt dezelfde Shariff-oplossing met een HTML-link gebruikt, zodat er geen verbinding met de servers van Instagram wordt gemaakt totdat je actief op de knop klikt.
10 · Online marketing
10.1 — Google Marketing Platform (voorheen DoubleClick)
Deze website gebruikt de online marketingtool Google Marketing Platform (Google LLC). Deze tool gebruikt cookies om voor de gebruiker relevante advertenties te tonen, rapportages over campagneprestaties te verbeteren of te voorkomen dat een gebruiker dezelfde advertenties steeds opnieuw ziet. De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een optimale marketing van onze website op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG. Volgens Google bevatten deze cookies geen persoonlijke informatie.
10.2 — Conversietracking van Google Ads
Deze website gebruikt het online advertentieprogramma Google Ads (voorheen Google AdWords) en de bijbehorende conversietracking. We gebruiken Google Ads om op externe websites aandacht te vragen voor onze aanbiedingen. Een cookie voor conversietracking wordt geplaatst wanneer een gebruiker op een Google Ads-advertentie klikt. Deze cookies verlopen meestal na 30 dagen en worden niet gebruikt om personen te identificeren. De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.
11 · Diensten voor webanalyse
Google (Universal) Analytics
Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC. Google Analytics gebruikt cookies waarmee je gebruik van de website kan worden geanalyseerd. Deze website gebruikt Google Analytics uitsluitend met de extensie „_anonymizeIp()”, die zorgt voor anonimisering van het IP-adres door het in te korten en elke directe herleidbaarheid tot een persoon uitsluit.
Google gebruikt deze informatie namens ons om je gebruik van de website te evalueren, rapporten over de activiteit op de website op te stellen en andere diensten te leveren die verband houden met het gebruik van de website en internet. Het IP-adres dat je browser in het kader van Google Analytics doorgeeft, wordt niet gekoppeld aan andere gegevens van Google.
Deze website gebruikt Google Analytics ook om bezoekersstromen over verschillende apparaten heen te analyseren, met behulp van een gebruikers-ID (User ID). Bij het eerste bezoek wordt een unieke, permanente en geanonimiseerde ID toegekend, die op al je apparaten wordt gebruikt. De User ID bevat geen persoonsgegevens en geeft ook geen persoonsgegevens door aan Google. Je kunt op elk moment, met ingang van dat moment, bezwaar maken tegen het verzamelen en bewaren van gegevens via de User ID.
12 · Retargeting, remarketing en aanbevelingsadvertenties
Facebook Custom Audience (pixel)
Deze website gebruikt de „Facebook-pixel” van Meta Platforms, Inc. Als je daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, kan het gedrag van gebruikers worden gevolgd nadat ze een advertentie op Facebook hebben gezien of erop hebben geklikt. Dit dient om de effectiviteit van Facebook-advertenties te evalueren voor statistische doeleinden en marktonderzoek. De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem. Facebook bewaart en verwerkt ze echter wel. De verwerking vindt alleen plaats op basis van uitdrukkelijke toestemming op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG. Alleen gebruikers ouder dan 13 jaar kunnen toestemming geven voor het gebruik van de Facebook-pixel.
Remarketing via Google Ads
Onze website gebruikt de remarketingfuncties van Google Ads. Google plaatst een cookie in de browser van je apparaat, waarmee automatisch op interesses gebaseerde advertenties kunnen worden getoond met behulp van een pseudonieme cookie-ID, op basis van de pagina's die je hebt bezocht. De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG. Verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats als je ermee hebt ingestemd dat Google je browse- en app-geschiedenis aan je Google-account koppelt.
13 · Rechten van de betrokkene
13.1 De geldende wetgeving inzake gegevensbescherming geeft je tegenover de verwerkingsverantwoordelijke uitgebreide rechten met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens (informatierechten en interventierechten):
- Recht op inzage (art. 15 AVG): het recht om informatie te krijgen over de verwerkte persoonsgegevens, de doeleinden van de verwerking, de betrokken categorieën, de ontvangers, de geplande bewaartermijn en andere gegevens.
- Recht op rectificatie (art. 16 AVG): het recht om onjuiste gegevens die we over je bewaren direct te laten corrigeren en/of onvolledige gegevens te laten aanvullen.
- Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG): het recht om te vragen je persoonsgegevens te wissen als is voldaan aan de voorwaarden van art. 17 lid 1 AVG.
- Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): het recht om te vragen de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.
- Recht op kennisgeving (art. 19 AVG): het recht om te worden geïnformeerd over alle ontvangers aan wie je persoonsgegevens zijn verstrekt.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG): het recht om je persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm.
- Recht om toestemming in te trekken (art. 7 lid 3 AVG): het recht om je toestemming op elk moment in te trekken, met ingang van dat moment.
- Recht om een klacht in te dienen (art. 77 AVG): het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
13.2 — Recht van bezwaar
14 · Bewaartermijn van persoonsgegevens
De bewaartermijn van persoonsgegevens wordt bepaald door de geldende wettelijke bewaartermijn (bijvoorbeeld handels- en fiscale bewaartermijnen). Na afloop van deze termijn worden de betreffende gegevens standaard verwijderd, tenzij ze nog nodig zijn voor de uitvoering of het sluiten van een overeenkomst en/of we geen gerechtvaardigd belang meer hebben bij het bewaren ervan.